また、ニトリの売場の大きな特長は、お客様が自分のライフスタイルに合った住まいを実現できるよう、リビングやベッドルームなど、生活シーンに合わせたコーディネートをお見せする事です。部屋全体をコーディネートした状態で見ていただけるモデルルームの展示も行っています。 「2032年、3,000店舗・売上高3兆円」に向けた3つの重点方針に取り組んでいます。, 当社グループは、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマンを実現するために、中長期ビジョンである「2022年1,000店舗、2032年3,000店舗」の達成に向けた経営戦略を策定しております。主な内容として、2013～2022年の10ヵ年テーマに「グローバル化と事業領域の拡大」を掲げ、そこに至る戦略として、2018年～2020年は「海外高速出店と成長軌道の確立」、2021年～2022年は「グローバルチェーン確立に向けた経営基盤再構築」に努めてまいります。中長期経営計画の達成に向けた取り組むべき課題として、１）「グループ成長軌道の確立と新たな挑戦」、２）「お客様の暮らしを豊かにする商品・店・サービスの提供」、３）「グローバルチェーンを支える組織と仕組み改革」の３つの課題を設定し、全社横断的に課題に取り組むことでグローバル企業としての経営基盤を確立するとともに、より一層の企業価値の向上に努めてまいります。当社グループは、以上のような中長期経営計画の達成に向けた諸施策を実行することにより、当社グループの企業価値ひいては株主共同の利益の確保･向上に邁進していく所存であります。, ニトリグループでは、成長に向けた積極的な投資を行うことで、継続的に利益を確保・増大することを目指しており、この考え方に基づき、これまで32期連続の増収増益を達成しています。また、過去５年間の平均ROEは14.9％の水準にあり、常に資本効率を意識しながら企業価値の向上に努めるとともに、16期連続で増配を実施するなど、積極的な株主還元にも努めています。, 今後も、これまでの取組みを踏まえ、成長投資を行いつつ、高いROEの水準を維持するとともに、積極的な株主還元に努めていきます。, なお、ROEをはじめとする中長期の具体的な数値目標については、業種を超えたグローバル競争の激化が予想されるなか、ニトリグループでは、成長投資・資本効率・株主還元のバランスを柔軟に変化させながら、その時々で最適な経営戦略をとるべきと考えているため、現時点においては公表していません。, ニトリグループは、いかなる経営環境の変化にも対応しながら、継続的かつ持続的な成長を実現していきます。, 本Webサイトには、当社および関係会社の将来についての計画や戦略、業績に関する予想および見通しの記述が含まれています。これらの記述は過去の事実ではなく、当社が現時点で把握可能な情報から判断した仮定および所信に基づく見込みです。また、経済動向や個人消費、市場需要、税制や諸制度などに関わるリスクや不確実性を含んでいます。実際の業績は当社の見込みとは異なる可能性のあることをご承知おきください。, PDFをお読みいただくにはAdobe Readerが必要です。 また、圧倒的な低価格の実現のためには、海外で生産した商品を国内に輸入する際のコスト削減が重要な課題の1つ。2007年5月に恵州物流センター、2009年12月に上海プロセスセンターを稼動させ、物流効率の強化を図るとともに、アジア各国に事務所を開設して日本国内への貿易サポートも行っています。, ニトリでは、品質を追求するために、2006年に品質業務改革室を設置し、自動車メーカーの品質管理手法を取り入れながら、数多くの改善や改革を行ってきました。それら品質管理の改革は、商品そのものだけでなく、開発- 製造- 物流- 小売- アフターサービスの5つのステップを横断的に進めています。 こんにちは！アヤナです^^ 先週は『アマゾンと楽天のEコマース事業戦略解剖』Noteを投稿しましたね！ 多くの方に読んでいただいたようです！ありがとうございます。 第2弾は、『ニトリとイケアの事業戦略解剖』Noteです。 「住まいの豊かさ」を実現していくためには、誰もが気軽に買える価格設定と、高い品質・機能を両立させることが必要です。そこで、ニトリは従来の「製造小売業」と呼ばれる事業モデルに、物流機能をプラス。商品の企画や原材料の調達から、製造・物流・販売に至るまでの一連の過程を、中間コストを極力削減しながらグループ全体でプロデュースする新たなビジネスモデル「製造物流小売業」を確立しています。, お客様の声やニーズに合致した低価格・高機能な商品づくりの第一歩は、原材料の調達から始まります。 ニトリのもっと具体的な戦略については、もうひとつの本である角井亮一『すごい物流戦略』を読まなければならない。 ニトリは現在、商品企画 このとき、お客様が求めている価格（圧倒的な安さ）から逆算し、品質と機能はもちろんのこと、コスト条件を満たすかを徹底的に調査。海外メーカーとの交渉も自社で行って、世界中から原材料を調達しています。 家一軒の複数の空間にあるさまざまな家具やファブリック、生活用品が家全体で調和した状態にあってこそ「豊かで快適」だと言えるのです。ニトリの商品は、多様な色・柄・素材の中からお客様がご自身のライフスタイルに合ったものを選べるだけでなく、いずれの商品もデザインや色合いが美しく統一され、簡単にコーディネートできるように企画されています。 ニトリグループの中長期経営計画と、その目標の達成に向けた「グローバル化と事業領域の拡大」への取り組みを紹介しています。また、企業価値向上の取り組み、2016年度の業績予想も説明しています。 ブランディング法人研修・コンサルティングに ニトリが11.5回転 です。 (※分母に期末商品高を使用) 2.5倍ほどの差がありますね。 簡単に言うと、良品計画の商品が1個売れているうちにニトリの商品が2.5個以上売れているということです。 在庫回転日数で考えると良品計画は81日になります。 なかでも「伝票発行システム」は、お客様のご注文を登録するだけで自動的に在庫の確保と配送予約を行い、さらに電子地図との連動により、各種伝票発行までを可能にしています。 BRANDINGLAB – ブランディングラボ , inditex、h&mモデルを踏襲し、高級ブランドのデザインを取り入れた中～高価格帯の家具を展開する。 戦略案2 「製造・物流・小売」の強みにコーディネート提案力を加え、富裕層セグメントを開拓。 2020 All Rights Reserved. 「お、ねだん以上。」でニトリブランドの認知は十分に広まりました。今後はさらに、「トータルコーディネートのニトリ」としての認知を高めていきます。, 当ホームページに掲載されているあらゆる内容の無許可転載・転用を禁止します。すべての内容は日本の著作権法及び国際条約によって保護を受けています. Copyright Nitori Holdings Co., Ltd. All rights reserved. 戦略をニトリに近づけた格好になっている。大塚家具が今さら、ニトリと同じ戦略をとって売り上げを回復することができるのだろうか。 大塚家具は今まで高価格帯と中価格帯の商品は今まであった。 あなたは会員ですか ? http://www.nitori.co.jp/about_us/philosophy.html, http://gendai.ismedia.jp/articles/-/51622, https://www.nitori-net.jp/store/ja/ec/7740929?ptr=item, 就職内定率100%！学生がアルバイトに殺到する 塚田農場のインターナルブランディングとは？, 企業のブランド資産活用を再確認 戦略フレーム「BSC」を使って資産利用を再検討 　　　　 ～　ファミリーマートを事例に参照　～, コロナに勝つための短期勝ち残り戦略フレーム「SCAMPER」 「選択と集中」ではなく「選択を増やすことに集中する」発想の転換　 　 　～　帝国航空でなくANAホールディングスを事例として　～, 「大戸屋」と「コロワイド」。あなたならどう分析する？ ～内部資源分析手法を使って競合分析を試みる～, ユニクロ“エアリズムマスク”の社会貢献 ～CSRとCSVとバリューチェーンの関係性を知る～, コロナ時代でも変わらないブランドの核心　　 ～マーケティングコンセプトの歴史から「社会志向」の真の意味を読み解く～. ニトリの海外ソーシングは1989年のシンガポール進出に始まり、新設や統廃合を経て、現在では中国、マレーシア、タイなどに調達拠点を設置し、世界各地からの合理的な商品供給先を積極的に開拓してきました。今後も、様々な産地情報を集め、実際に現地に赴いて安定供給先を探します。, 世界各国から調達した原材料を、ニトリの品質基準に合った工場に直送し、製品化します。現在、商品の90%以上を海外から調達しています。 興味のある方はこちら, なんか『アンドロイドは電気羊の夢を見るか？』をパロってタイトル付けようとしてみたもの、あまり面白味のないタイトルになりました…。 とまぁそれはさておき、『アンドロイドは電気羊の夢を見るか？』という小説 …, もうすぐFIFAワールドカップロシア大会が始まりますね。今回はワールドカップにまつわる広告のお話です。 ソニーCM「見せてくれ内田」の代償 2010年のFIFAワールドカップ南アフリカ大会の日本代表。 …, （出典：http://www.meiji.co.jp/sweets/chocolate/the-chocolate/） 2016年9月に発売してから1年間で約3000万枚を販売し、一大ヒット商品となっ …, 今回は印刷業界について取り上げます。印刷業界は構造的な低迷もありますが、今回のコロナショックにより大きな変革の波にさらされようとしています。その変革の波をとらえ、印刷会社がどう変わっていくべきなのか、 …, このコンテンツを閲覧するにはログインが必要です。お願い ログイン. 取材・調査・執筆業。出版社にてカルチャー誌、小説の編集者を経て独立。コンテンツビジネスや出版産業、ネット文化、最近は児童書市場や読書推進施策に関心がある。著作に『マンガ雑誌は死んだ。で、どうなるの？　マンガアプリ以降のマンガビジネス大転換時代』『ウェブ小説の衝撃』など。出版業界紙「新文化」にて「子どもの本が売れる理由　知られざるFACT」（https://www.shinbunka.co.jp/rensai/kodomonohonlog.htm）、小説誌「小説すばる」にウェブ小説時評「書を捨てよ、ウェブへ出よう」連載中。グロービスMBA。, 「コロナ禍でも業績アップ、ニトリはなぜ危機に強いのか？　似鳥明雄会長の豪快な人生と超効率的なビジネスモデル」のページです。ビジネス、飯田一史、ニトリ、物流、似鳥昭雄、ニトリ成功の5原則、すごい物流戦略の最新ニュースで本をもっと楽しく！ 「リアルサウンド ブック部」は、本・漫画の情報と新作の連載の総合サイトです。, https://www.shinbunka.co.jp/rensai/kodomonohonlog.htm. 「お、ねだん以上。」のキャッチコピーで知られる家具・ホームファッションの専門店「ニトリ」。2017年3月15日には銀座、目黒、池袋で店舗を同時オープンし、都心部への出店も目立っています。今回はニトリ成功の秘密について解説します。 お持ちでない方はこちらからダウンロードし、ご利用ください。, 当ホームページに掲載されているあらゆる内容の無許可転載・転用を禁止します。すべての内容は日本の著作権法及び国際条約によって保護を受けています. 関東物流センターや関西物流センターは、日本でも最大規模のスケールです。 ニトリグループでは、1994年にインドネシア、2004年にはベトナムの2ヵ所の工場が稼動。株式会社ニトリファニチャーがそのプロデュースにあたっています。2つの工場は、グループが保有する家具開発・製造施設の拠点として、タンスや食器棚、サイドボードなどを中心に、今後も増え続ける需要に対応できるよう、その規模を拡大しています。 持株体制への移行により、国内物流機能は、すべて株式会社ホームロジスティクスが担っています。今後、さらなる物流コスト削減のために、グループ全体の在庫管理から出荷までの仕組み全体を改革していくことが期待されています。, 物流コストの削減のために、ニトリはITシステムの開発も行っています。1995年にはパソコンによるシステム開発に着手。1997年には基幹システムのダウンサイジングを実現。 今後のニトリの掲げるビジョンは 「2032年に3千店舗、売上高3兆円」 である事を前提に成長戦略を考察すると、以下3つの戦略をとる事が望ましい。 尚、 ニトリの強みは「SPA業態の強みを活かした高品質／低価格商品」「商品開発力」「人材」 とする。 日本の家具メーカといえば？思い浮かぶのは、ニトリやイケアだと思います。私の家の中の家具/雑貨は、大体ニトリかイケアか無印良品です。家族でイケアのモールに行くことが何回かあります。緊急事態宣言明けも久しぶりに行ったのですが、やっぱりなんかイケアでの購入体験はワクワクする！その過程も家具や雑貨のデザインも私はイケアが１番お気に入りかなと、、！最近原宿駅の目の前にも店舗を出していて、友達と原宿でランチした時に行ってみました。, そんな時、NewsPickで家具メーカーの業績についての記事を目にしたのですが、「実はイケアは数年前から不調で日本市場ではニトリ一強」であることを初めて知りました。なんかショックだった。笑, ニトリとイケアは日本の家具・ホームファニッシング市場で１位と３位です。２位は島忠。, しかし、１位と２位・３位の差はとても開いています。ニトリとイケアの通算決算を載せます。, イケアは世界市場だと売上４兆の圧倒的な存在感を持つブランドですが、日本だとニトリの1/7程度です。, イケアは2006年に日本の１号店を出しました。現在は１０店舗です。新たな価値観や購入体験を届けるイケアに注目は集まり順調に郊外に巨大な店舗を展開していきますが、2014年から売上が停滞し、2017年からはオンラインストアを作ったことで売上は多少伸びたものの営業利益は赤字という状態です。, コロナ禍でもニトリは33期連続増益増収という素晴らしい結果を残しています。ニトリは1967年に北海道で創業。1993年に本州に第１号店を出し、今では国内541もの店舗を持っています。, ニトリとイケアは同じ業界の会社ですが、ビジネスモデルや事業戦略といった点では大きく違います。, ＊ビジネスモデル：SPAモデルSPAとは、「specialty stores of private label apparel」の略で、主にアパレルメーカーが企画・デザインから物流、販売までを自社内で行うことを指し、GAPやユニクロ、無印が導入していることで有名です。, 上記の過程を全て自社で行っています。製造の部分では自社工場と受託もあるようですが自社で開発・管理することを徹底しコスト削減を行っています。, ＊家具/ホームファニッシングの生産においてニトリは常に需要のあるベーシックなものを生産しています。低価格でデザイン性のある家具を作り、生産は９０%以上、海外（特に途上国、新興国）です。ニトリは、機能性も従事するが、安さと機能性だったら安さを重視しているとの情報もありました。, ＊数字からわかることイケアとニトリの業績からわかることもあります。下の表ではイケアは海外も含めた業績です。, イケアは売上に対する売上原価が68.3%であるのに対して、ニトリは44.8%です。24%もの差が生まれています。つまり二トリは粗利率が６割近くあります。いかに開発から販売までの過程でコストカットしているかがわかります。その点で経営的に基盤が強い。, ＊リアルとネットの融合イケアはリアルとニットの融合、いわゆるO2O戦略も進めています。家具メーカーでも早い2004年からECショップを始めており、今ではアプリで買い物リストをリアルのショッピング中に作り、その場で持ち帰るか輸送するかを簡単に選択できるようなサービスもあるようです。, ニトリとの違いを説明するのが早そうです。一番の違いは、・自社生産工場を持たない。パートナー企業・工場生産を受託している。・販売においてDIY、セルフサービス方式をとる。この２点です。, ＊家具/ホームファニッシングの生産において→とにかく低コストでおしゃれなデザインの商品を生産しています。イケアが拘るのは以下の点。　①家具の値段から決めて、その範囲で最大限のパフォーマンスをする。　②基本的ローカライズしない：全世界、共通のデザイン。取扱説明書も英語（一部、日本に合わせた商品開発も行っている模様）　③ローコストの梱包（フラットパック）。最小限にコンパクトに薄くすることで、輸送効率・陳列効率の向上を図る。　④セルフサービス/DIY推進：基本組み立ても自分自身。（組み立てる・輸送サービスもある。）　⑤店舗と倉庫を一体化させることで、場所のコスト削減。, ＊数字からわかること上記のように、イケアは販管費の削減に力を入れていることがわかります。人員、場所、資源のコストに取り組んでいます。, 先ほど載せた表から、販管費がイケアは売上の27.6%なのに対してニトリは38.4%であることがわかります。イケアが販管費を抑えることに注力していますね。, ＊リアルとネットの融合イケアも近年急速に進めてきました。しかしECショップを始めたのは2017年とかなり遅かったようです。まだ認知度やユーザーは少ないようですが、原宿の店舗では商品のバーコートを読み取りECショップにつながるシステムなどを開発しています。, イケアは今年の６月に原宿に店舗を出しました。都市型の店舗ですが、今年の冬には渋谷にもオープンさせる予定です。若い世代の一人暮らし層などにもアプローチしたいようです。, さて、イケアの大きな改善点は売上が伸びない事だと思います。ニトリや無印など競合が存在する中、リピート顧客や特に新規顧客が増えていない現状があると考えました。イケアは店舗を展開し始めてテレビやSNSで取り上げられた時に、その世界観や商品のデザイン、購入体験に価値を感じた熱心なファン顧客がリピートをしてくれているだけ。のようなイメージです。, ・リピート戦略①ターゲット（若いファミリー層）にとっての利便性に欠ける点がある。＆そこを補助するECサービスの遅れ・暮らし方の変化。都市に住まいが集中していることや、車の保持率の低下。・自分で組み立てなきゃいけない, ・新規顧客獲得戦略②ニトリに比べて顧客層の幅が狭い。高齢の方には利用しにくいサービスだから。・立地・セルフサービス重視, ③イケアの世界観やデザインに共感する優良顧客のリピートは望めるが、新規顧客導入のハードルが高い。・立地の問題・セルフサービス重視, ④ニトリと比べた時、イケアに行くという理由を作れていない・郊外の顧客体験価値では十分に訴求できないのでは。・セルフサービスやDIYシステムが面倒くさいと潜在顧客は感じている、そのハードルを乗る超える要素がない。・イケアの家具やホームファッシニングのUSPがPRできていない。, 前提として、ターゲットは若者/中年層（20〜40代）の一人暮らし、ファミリーに絞ります。顧客を増やしたいなら、シニア層も取りに行けば？と思いましたが、既存にイケアのコンセプトや商品のデザインを考えると若者をターゲトに集中した方が良さそうです。年収はニトリと同じ感覚。, ①既存顧客（イケアの世界観が好きで、デザインも機能も満足している客）のリピートを上昇させる・SNS（Yotubeやインスタグラム）を活用してお部屋のデザインの提案、整理整頓のためのデザインを提案しつつ顧客との接点を増やす。・都市に店舗を展開することで来店数を増やし接点を増やす・ECショップのクオリティを上げて、リアルとネットの融合を目指す。→手ぶらdeショッピング的なシステム開発、組み立て方の説明動画・既存顧客もベットやソファ、ダイニングテーブルを買おうと思った時に、日本人に合う機能性を持つニトリを選ぶことが多いようだ。この辺りは多少日本に合わせたデザイン、機能、性質に合わせるべきなのではないか。, ②新規顧客の獲得＊PR・カタログを雑誌やデジタルでダウンロードしなきゃいけない形は古い！SNS（Yotubeやインスタグラム）を活用してお部屋のデザインの提案、整理整頓のためのデザインを提案しつつ商品の認知度を高める！・インスタのフォロワーは９５万人くらい。ニトリも１００万万人程度なのでそんなに差は開いていない。・ニトリの『お、ねだん以上』というようなわかりやすく頭に残りやすいキャッチフレーズがイケアにも必要なのではないか。・イケアのUSPはオシャレなとコスパを備えた家具や・ホームファッシニングに加えて、店舗での体験もUSPになるが、前者の方をより若者に刺さる形でPRする。ニトリは機能性がありどの世代も刺さるシンプルなデザインを押しているので、そこでの差別化をしっかりRする。・イケアのサステイナブルな世界観に共感をしてもらえるようにPR, ＊店舗（都市の）・都市型店舗の開発をすることで、認知度の向上。→新規顧客の流入を増やすために、店舗での買い物のハードルを下げる。店舗は商品の展示、ショールームで部屋のデザインの提供をし買いたいものを決め、大きい家具は基本配送サービスや組み立てサービスを利用してもらう。セルフサービス＜利便性を都市の店舗では追求する。・ECショップのクオリティを上げて、リアルとネットの融合を目指す。→原宿IKEAのアプリがイケアのアプリと別にあるからガッタして使いやすくした方が良い→手ぶらdeショッピング的なシステム開発, 長くなってしまいまいしたが、改善点と改善策まで述べました。イケアは都市への進出を今進めているようですが、単に都市に店舗を出すだけでは何も変わらない。もっと差別化を図った戦略が必要だと考えます。, イケアの雰囲気や世界観はすごく好みなので、応援したいです。w渋谷の店舗を完成したら行ってみようと思います！, 遠い世界を想い社会課題に取り組むアクターを増やす。そんなことを目標にこれまで、国際協力/社会課題の解決に挑戦したいと思う学生向けのスタディーツアーの企画、国内イベント企画をしてきました。【ビジネスモデル・事業戦略解剖note更新中】春からリブセンスに進む予定です‍♀️. お求めやすい価格での品揃えだけでなく、これらの生活提案こそがニトリの最大の武器となっています。, ニトリが「お客様の豊かで快適な生活」のために最も必要であると考えるもの。それは「トータルコーディネート」です。 物流システム開発は、ハード面だけに留まりません。1980年に業界初の自動立体倉庫の導入を皮切りに、ソフト面でもノウハウを進化させながら、独自の在庫管理と商品の安定供給システムを構築してきました。海外での集荷や輸送システムから、国内の店舗への小口配送システムまで、すべてニトリグループで開発したものです。 戦略案1. Never reproduce or republicate without written permission. このプロセスを商社などに依存していては、「品質・機能を伴った価格1/2」は、到底実現不可能です。そのため、ニトリでは自社のバイヤーが海外の展示会で新製品や素材のチェックを行っています。 まとめ／ニトリホールディングスの戦略案. Copyright© ニトリのもっと具体的な戦略については、もうひとつの本である角井亮一『すごい物流戦略』を読まなければならない。, ニトリは現在、商品企画から生産、物流、販売、アフターサービスまでをすべて自前のホールディングス内で行う、独自のSPA（製造小売業。自分で作って売るビジネスモデル）である「製造物流小売業」という事業形態を取っている。, しかもいわゆるオムニチャネル（店舗、アプリなどあらゆるメディアで顧客との接点を作る販売戦略）を実現し、リアル店舗で見た家具のQRコードを読み込ませるとアプリから簡単に注文して家に届ける、といったことができる。, これの何が強いか？　実店舗での販売やアフターサービスといった顧客接点から得た情報を商品企画や生産部門に反映することによって、そもそも売れないものを作らない、売れるものは自前の工場と物流機能を駆使してガンガン回す、それでも売れない在庫は早めに取り除いて回転率を上げる、ということを高い精度で行える。, 家具屋は、普通は服屋や食品店と比べて回転率が悪い。物理的に空間を大きく占有する、重くて大きく、単価が高くて数年から十数年に1回しか買わないようなものを扱っているからだ。そのため、売れないものがあると、その在庫が重くのしかかってくる。, ところがなんとニトリの在庫回転率は、同業他社である大塚家具の倍以上、どころかユニクロや無印良品を運営する良品計画などより良く、かつ、営業利益率も群を抜いて良いのである。ニトリがどれだけ効率を追求しているかがうかがえる。, これを実現するため、人事では本部と現場、さまざまな部署をいわゆるローテーション人事を行い、部門間の縦割りが生じないように、また、多面的にビジネス全体を見て動けるように設計している。, 本にはそこまで書いていなかったが、おそらく評価制度も全体最適を意識したものになっているはずだ。そうでなければ、たとえば「リアル店舗の売上で評価が決まるのに、その場でQRコードで飛ばれてECで買われては困る」と現場の人間は思ってしまうからだ。, ニトリもはじめは地方によくある家具屋のひとつだったが、チェーンストア化を実践し、常識外れな夢を実現するための方策をとことん追求していった結果、現在のようなきわめて効率的で、買う側にとっては非常に便利なビジネスモデルを完成させた。, 普通は効率をとことん追求していくとバッファが貧弱になって危機のときに崩れやすいのだが、いつ何が起こってもおかしくないと考え、むしろ不況は低コストで打って出られるチャンスだと捉えて備えていることも強い。, 今のニトリを見るとしくみがめちゃくちゃよく考えられているように見えるが、冒頭に述べたように30代なかばまでは似鳥会長の周囲からの評価はめちゃくちゃ、惨憺たるものだった。, 世の保護者や、教師たちは、子どもがカンニングばかりしているとか、休校期間中遊んでばかりで心配になったとしても、もっとおおらかに構えてみてもいいかもしれない。, ■飯田一史 ビジネスモデル “製造物流小売業”ニトリグループが、 創造・提供する「豊かさ」という価値。 「住まいの豊かさ」を実現していくためには、誰もが気軽に買える価格設定と、高い品質・機能を両立させるこ … 家具業界で急成長を続けるニトリです。創業時からニトリは低価格路線を貫いてきましたが、バブル崩壊、リーマンショック等、消費者のニーズの変化がニトリのビジネスにマッチする形で急成長しました。今回はニトリの戦略を分析します。 ‚Ì‚Å‚²’ˆÓ‚­‚¾‚³‚¢B, ƒrƒWƒlƒXŠÖ˜AƒTƒCƒg F”NŽûƒ‰ƒ{b‹ÆŠE“®Œüb‰ïŽÐƒƒJbE‹Æƒ‰ƒ{b, “ŒvŠÖ˜AƒTƒCƒgFEDINETb‘Å’¡bŒú¶˜J“­Èb, “–ƒTƒCƒg‚ɂ‚¢‚ābƒvƒ‰ƒCƒoƒV[ƒ|ƒŠƒV[bƒŠƒ“ƒNW, Copyright 2015©Œo‰cƒRƒ€ All rights reserved. Never reproduce or republicate without written permission. 2016年現在ニトリの店舗数は430店舗（うち海外の店舗は台湾24店、米国5店、中国8店）。さらに、さまざまな立地条件にも対応できる店づくりに取り組み、既存店舗の商圏を隣接させることによりドミナントエイリアの形式を推進しています。店舗数を増やすことで、買い物の楽しさをより多くの人に実感してほしいと考えているからです。, ニトリが最もこだわるのは、各店舗の「売場」です。売場は、ニトリにとってお客様への商品プレゼンテーションの場です。お客様に商品の魅力を十分に伝えるため、見え方や並べ方について、徹底してこだわります。 こうした品質管理を実現するために大切なのは、人を教育し、育てる仕組みです。品質管理部門の社員はもちろん、一般社員、パート社員にいたるまで、それぞれが品質を高める意識とノウハウを持つことが重要です。 そして2016年には自動倉庫型ピッキングシステム「AutoStore（オートストア）」を導入しました。 数多くの商品からお客様がご自身のライフスタイルにマッチした商品を選ぶことができる「多様性」と、それらを手軽にトータルコーディネートできる「統一性」。私たちは、それこそがニトリがお客様に提供できる、価格や機能・品質以上の価値だと考えています。, ニトリは広告媒体を単なる「売るためのもの」としてではなく、「住まいの豊かさ」をお客様に伝えるためのコミュニケーションの手段だと捉えています。 Copyright Nitori Holdings Co., Ltd. All rights reserved. 「お、ねだん以上。」のキャッチコピーで知られる家具・ホームファッションの専門店「ニトリ」。郊外に大型店舗を多く出店して成長を続け、30期連続で増収増益を達成しています。2017年3月15日には銀座、目黒、池袋で店舗を同時オープンし、都心部への出店も目立っています。今回はニトリについて解説します。, 1967年に創業者であり現会長である似鳥昭雄氏が札幌に開いた「似鳥家具店」がニトリのルーツです。オープンから数年間は経営に行き詰まっていましたが、ターニングポイントになったのは、似鳥氏が家具研修セミナーに参加するために渡米したことでした。, アメリカの家具が、日本と比べて高品質で低価格なうえ、消費者のこともよく考えられていることに衝撃を受けたそうです。この渡米をきっかけに、日本人の生活をより豊かにしたいという思いが強くなり、下記のニトリの企業理念である「ロマン」にもつながりました。, ニトリは、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマン（志）を社員一人ひとりが企業行動の原点として共有しています。そして、社員の力を結集して長期ビジョンの実現に全力を尽くすことを企業活動の指針と位置づけています。ロマンを原点に、ビジョンを実現していくことで、ニトリはお客様をはじめとしたステークホルダーの皆様とともに多様な豊かさを分かち合っていきたいと考えています。, その後、ニトリは1972年に掲げた100店舗で売上高1,000億円という「第1期30年計画」を2003年に達成、2015年には400店舗、売上高4,000億円を達成し快進撃を続けています。, 「お、ねだん以上。」のキャッチコピーが表すように、「良いものを安く」提供するのがニトリのウリですが、これを可能にしているのが、ニトリが採用しているビジネスモデル「SPA」。, SPAとは、「specialty stores of private label apparel」の略で、主にアパレルメーカーが企画・デザインから物流、販売までを自社内で行うことを指し、GAPやユニクロが導入していることで有名です。, 今までの家具業界では仕入れた商品を販売するのが一般的でしたが、ニトリでは企画からデザイン、製造、商品モニター、物流、販売までを行うことでコストを削減し、大きな営業利益を確保することができているのです（2016年の営業利益率は15.9%）。, （出典：http://www.nitori.co.jp/topics/dokuhon/）, リーマンショック後は値下げが進んだ影響で、年収200万から500万の顧客層が中心でしたが、2013年頃からは年収800万ほどの顧客層をターゲットにしています。また都心部への出店で、それまで中心だった30代、40代だけでなく20代や50代以上も増え、「お、ねだん以上。」の商品は、幅広い層に受け入れられています。, 日本経済新聞社と日経広告研究所が2015年に行なった「第28回日経企業イメージ調査」という流通関連企業のイメージランキングで、ニトリは「顧客ニーズへの対応に熱心」で1位、「研究開発力・商品開発力が旺盛」で4位を獲得しています。, 顧客のニーズを発見して対応できているということは、自ずとビジネスチャンスを掴んでいるとも言えます。似鳥氏は次のように話します。, よく、「ヒット商品を連発できる秘訣は？」と聞かれますが、お客の不平、不満、不便を探すこと。これに尽きますよ。, たとえば、お風呂から上がった時に使う『珪藻土バスマット』を開発した時は、繊維素材だと足裏がべたつくのが嫌だという不満があった。, また、珪藻土バスマットという商品はニトリが出すより先にすでに市場に存在していましたが、従来品は価格が1万円、2万円と高額だった。, こういう不満を見つけた時こそチャンスで、私は思わず嬉しくなっちゃって、「うちが安い価格で売り出せれば、すごく売れるな」と見えるわけです。, ただ、こんなときも自分たちが儲けようと思って価格をつけると、必ず失敗しますよ。自分でも買える価格にする、というのがポイント。, （出典：https://www.nitori-net.jp/store/ja/ec/7740929?ptr=item）, 常日頃、似鳥氏が自身に言い聞かせているという「先客後利」という顧客の利益を優先するという考え方が、このような商品開発や価格設定へとつながっているのです。, 今回はニトリについて見てきました。その成功の背景には「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」という創業者似鳥昭雄氏の一貫したロマンがありました。改めてコンセプトの大切さをご理解いただけたのではないでしょうか。是非、参考にしてみてください。, ブランディング講座に興味のある方はこちら