カスタマーサポートで働いていた頃、インターネット通信ができないといった問い合わせが一番多く入ってきました。良くあるトラブルの1つで簡単に解決できそうに思えるのですが、原因を勘違いしてしまうと解決に時間がかかるケースも少なくありません。, スマートフォンに一時的に負荷がかかっているのであれば、電源の再起動やSIMカードの入れ直しで改善します。ですが、Androidには意図せず設定を変更したことにより、インターネット通信ができなくなってしまう事があります。今回はそれらの原因と対処法をまとめて紹介します。, 電波アイコンが飛行機のマークに変っていると機内モードになっている証拠です。全ての電波を受信しなくなるので、インターネット通信だけでなく電話もかけられなくなります。その際は、通知バーを下ろしてから機内モードのON、OFFを切り替えるアイコンをタップすることで解除できます。, 通知バーに機内モードのアイコンが無い場合は、本体設定→無線とネットワークの項目にあるその他→機内モードのチェックを外す、こちらの方法でも解除が可能です。, 通信事業者の電波にはいくつかの種類が存在します。現在、日本で利用されているのは4G(LTE)と3Gになります。初期設定では利用できる電波を自動的に切り替えて接続する設定になっていますが、変更する事で、特定の電波のみ受信することが出来ます。, 4G(LTE)の方が通信速度が速い為、4G(LTE)のみを受信する設定で利用される方もいらっしゃいます。その為、3Gの電波しか飛んでいない場所に移動することで通信ができなくなってしまう事もあります。, 変更方法は、本体設定→無線とネットワークの項目にあるその他→モバイルネットワーク→優先ネットワークタイプから変更が可能です。通信ができない場合は自動を選択するのが良いです。, この設定ではデータ通信=通信事業者の電波を使ったインターネット通信の事を差しています。Wi-Fiのみでインターネット通信をしたい方向けの設定ですので、間違えて無効にしないようにしましょう。, 無効になっている場合は、本体設定→無線とネットワークの項目にあるその他→モバイルネットワーク→データ通信を有効にするにチェックを入れて、有効にする事ができます。, Androidにはデータ通信を使いすぎないように、一定の通信量に達すると警告を表示したり、データ通信を制限する設定が搭載されています。しかし、日本ではデータ通信の定額制がメジャーですので制限の設定をかける必要は殆どありません。, 機種によっては通知アイコンで制限中であることをお知らせしてくれます。謝って設定してしまっている場合は、本体設定→無線とネットワークの項目にあるデータ使用量→データ通信の上限を設定するのチェックをはずしましょう。, 街中や集合住宅では、様々なWi-Fiの電波が飛びかっています。接続するつもりはなかったのに指が触れてしまい気づかない間にWi-Fiに接続されている事もあります。最近のOSではWi-Fiアイコンの隣に!が表示されるので見分けやすくなっています。, 覚えの無いWi-Fiに接続されている場合は、本体設定→無線とネットワークの項目にあるWi-Fi→対象のSSID(Wi-Fiの名前)を長押し→ネットワーク設定を削除と進むと接続されなくなります。長押しでネットワークの削除が出てこない機種は、右上にあるメニューキー→保存済みのネットワーク→対象のSSIDをタップ→削除と進むことで接続されなくなります。, これらを確認しても通信状況が改善しない場合は冒頭で説明したように、再起動やSIMカードの入れ直しを行ってみましょう。その上で改善しなければ、通信障害や、SIMカードの破損、本体の故障が疑われます。お使いのスマートフォンの通信事業者へお問い合わせください。, 最悪、電話ができれば問題ないと思う方もいらっしゃるかも知れません。ですが、インターネット社会と呼ばれて随分時間が経った今、LINEやSNSでしかやり取りの無い友人、知人も多い事でしょう。連絡が取れず信頼関係が崩れてしまう、そうならない為にも原因と解決方法を覚えておいて損はないと思います。, 何故かスマホを会社で無くして、２日後にでてきましたが、その後から段々不具合がでてきました。, はじめはデータがありましたがラインがつかえなくなり、ドコモのメールが家で使えなくなり(その時はドコモでは使用できた）、ヤフーメールは動かなくなる前まで使えました。, AZスクリーンレコーダーの使い方。録画や編集、YouTubeなど別アプリへの共有のやり方, 無料で使える本格写真加工アプリAdobe Lightroomの使い方！Photoshopとの違いは？, arrows Be4のスペックを前モデルのarrows Be3と比較してみた！価格や発売日は？, SAKURA WiFiの料金プランや端末、口コミ・評判！「クラウドWiFi東京」との比較も紹介！, Google Classroomの使い方を画像付きで解説！ログイン方法や課題提出方法がすぐわかる, 「コラージュメーカー 写真加工アプリ＆画像編集」の使い方！有料版の課金、解約方法も. Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「これまでに発生したLTEや3Gなどのモバイルデータ通信量を確認できない！表示されない！, の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel4」を参考にしています）, 「ホーム画面」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク（データの使用）」を選択してください, 「キャリア」画面にて「〜MBを使用」内にて現在まで使用しているモバイルデータ通信量、データ警告、データ上限を確認できます, ストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください, 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください, 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します, 「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください, 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください, 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください, 【手順】AbemaTVアプリで動画をバックグラウンド再生できない場合の対処設定方法, 【解決】iTunesでiPhoneの画面上の見た目を変更できない場合の対処設定方法, 【解決】Android10でキーボード接続時に英語/日本語の切り替えができない場合の対処設定方法, 【解決】Android10でデータ通信量を指定日に初期化できない場合の対処設定方法, 【解決】Android10でWi-Fiマークの見た目を変更できない場合の対処設定方法. 本手順ではAndroid 7のNexus 5Xを使用しています。画面・アイコン・名称等は、端末により異なります。 通信事業者を選択する. 5G、LTE、4G、および3GサービスのGSMモバイルネットワークは、音声およびデータの同時通信に対応しています。 iPhoneがモバイルデータ通信ネットワーク経由でインターネットに接続されている場合は、モバイルネットワークを示すアイコンがステータスバーに表示されます。. モバイルデータ通信が、つながらない場合であれば通信状況が悪いのか？スマホの本体に問題があるのか？の切り分けて確認してみましょう。 いちばんはじめに、simカードを外してカード挿入口にフッと息を吹きかけてから差し替えてみて下さい。 ここで登録する「APN」とは、データ通信を行う際の接続先のことです。 Androidでも端末によって多少設定方法が異なりますが、基本的には「設定」メニューを開いて、「接続」の項目から新しいネットワークを登録する作業になります。 入力する情報は、利用申し込みの最後に発行されたも … Androidにはデータ通信を使いすぎないように、一定の通信量に達すると警告を表示したり、データ通信を制限する設定が搭載されています。しかし、日本ではデータ通信の定額制がメジャーですので制限の設定をかける必要は殆どありません。 モバイルデータ通信をオフにすると、Wi-Fi環境下でない場合はインターネットに接続ができませんのでご注意ください。 また、モバイルデータ通信をオフにすることで、データ容量の消費を防ぐ、バッテリーが節約できるといったメリットがあります。 iPhoneがモバイルデータ通信ネットワーク経由でインターネットに接続されている場合は、モバイルネットワークを示すアイコンがステータスバーに表示されます。. Androidにはデータ通信を使いすぎないように、一定の通信量に達すると警告を表示したり、データ通信を制限する設定が搭載されています。 しかし、日本ではデータ通信の定額制がメジャーですので制限の設定をかける必要は殆どありません。 モバイルデータ通信の無効にした[プライム・ビデオ]をWi-Fiに接続していない状態で起動すると、このようなメッセージが表示されます。 上の画面で[解除]をタップするとモバイルデータ通信を有効にして通信を行い、アプリを利用できるようにします。 1 Androidスマホがネットにつながらない原因は？; 2 Androidスマホがネットにつながらない場合の対処法. iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービスアプリ『AbemaTV』を利用している際に「アプリ内にて動画を再生した時にバックグラウンド上にて見れない！」などのバグ不具合障害が一部のユー ... Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1.4」を利用している際に「『iTunes』から使用しているiPho ... Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1」を利用している際に「本体に同梱されている純正イヤホンマイクから ... Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「スマホ・タブレット本体と物理キーボードと有線接続をしている時に日本語から英 ... Copyright© スマホPCの使い方の説明書 , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5. Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「これまでに発生したLTEや3Gなどのモバイルデータ通信量を確認できない！表示されない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです, 下記が『【解決】Android10で使用したLTE/3Gのモバイルデータ通信量を確認できない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel4」を参考にしています）. Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「これまでに発生したLTEや3Gなどのモバイルデータ通信量を確認できない！表示されない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです Copyright ©document.write(new Date().getFullYear()); Impress Corporation. All rights reserved. うっかりモバイルデータ通信で長時間動画を見てしまったりすると、データ通信量を使いすぎて「ギガ不足」に。意図せず大量データ通信してしまうことを防ぐため、動画などの通信量が多いアプリの通信を制限しましょう。, 動画アプリなどデータ通信量の多いアプリをWi-Fiがない環境で使うと、モバイルデータ通信量を大量に消費してしまい、通信量制限のピンチに...！　特に、特に格安SIMを少ない通信量の契約でやりくりしている場合には深刻ですね。, Wi-Fi接続中にしか使わないよう注意していても、いつのまにかWi-Fiが切れていて、気づかないまま動画を見てしまうこともあります。設定でWi-Fi接続でないとアプリが動かないようにしておきましょう。［設定］の［モバイルデータ通信］から行います。, ※Android 7を搭載したHUAWEI P10 Liteを例に操作を解説します。環境により同様の操作ができない場合があります。, ［ネットワーク通信を行うアプリ］画面が表示されました。モバイルデータ通信を無効にするアプリの、［モバイルデータ］のチェックマークをはずします。, ［YouTube］は［システムアプリ］側にあります。モバイルデータ通信を無効にする場合は［モバイルデータ］のチェックマークをはずしましょう。, 以上で設定は完了です。モバイルデータ通信を無効にしたアプリをWi-Fiに接続していない状態で起動すると以下のようなメッセージが表示されて通信が行われず、うっかりデータ通信量を消費してしまうことを防ぎます。, モバイルデータ通信の無効にした［プライム・ビデオ］をWi-Fiに接続していない状態で起動すると、このようなメッセージが表示されます。, 上の画面で［解除］をタップするとモバイルデータ通信を有効にして通信を行い、アプリを利用できるようにします。必要があって解除した場合は、再度［設定］アプリの［ネットワーク通信を行うアプリ］画面でモバイルデータ通信を無効にしましょう。, なお、特殊なケースでは、Wi-Fiが切れたあともアプリが動作します。［YouTube］ではデータをダウンロードできたところまで動画を再生できます。［プライム・ビデオ］では［現在、モバイルデータ通信でストリーミングしています］と表示され、モバイルデータ通信で動画のストリーミング再生を継続します（ただし、スキップや別の動画の再生は行われません）。, 関連記事【Android 7新機能】データセーバー機能でデータ通信量を節約する方法. モバイルネットワークとは何なのかご存じですか？知らずにスマホで使っている人も多いモバイルネットワークとはどんなものなのか、またどんな風に設定・接続すればよいのか、接続できない時の対処法はどうすればよいのか、モバイルネットワークへの疑問にお答えします！ ©Copyright2020 アンドロイドゲート.All Rights Reserved. 5G、LTE、4G、および3GサービスのGSMモバイルネットワークは、音声およびデータの同時通信に対応しています。 SIMカードが認識されない場合. もくじ.