http://www.zouka.com/ にて法人名義で今日昼間に注文したのですが、領収書がGW期間中のため今月末までに受理できない可能性が高く、キャンセルしようと思いキャンセル規約を読んだところ、注文確定後のキャンセルはできない、キャンセルの場合はお品代の50%が手数料としてかかると書かれているのを見ました。 有名ブランドのソファだったら中古家具屋が引き取ってくれます。, 回答くださってありがとうございます。今回に限り，お店側のご好意でキャンセルできました。, 注文キャンセルについて。 IKEAや大塚家具だったら返品できます。 なにか問題は起こるのでしょうか？, 昨日楽天で午後１１時に注文をしたのですが、間違って注文したことが分り、 ご注文頂いておりました為、既に発送済みとなっております。 　このようなケースの場合，どのような結論に至ることが多いのでしょうか（ソファ自体が搬入できないので）。 カタログ通販ニッセン（nissen）オンラインショップのご利用ガイドです。ご利用ガイド「返品・交換・ご注文のキャンセル 」についてご案内しています。 返金の方法は、ご注文時の方法によって異なります。, ※ 返金のご案内メールを受け取られた方は、記載の手続期限内に返金手続きをお願いいたします。 なりますか？ ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。, ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。 本日コンバースの公式ショッピングサイトで お客様のご注文商品は【ダイレクト発送を希望する】で 対象外の場合、事前の取り決めがなければ基本的にキャンセルはできないと思っておいたほうがよい！！, 対象外でキャンセルできる場合、多くの場合店側の好意によるものと思っておいたほうが良い。人件費などは当然かかっているのだからね！！, 好意的な店であってもキャンセルに応じられない場合もある！　すでに外部に発注がかかってしまっている場合や食料品などの消費期限のあるものなどの場合はさすがに無理である！！　それでもさらに好意的な店であれば発注にかかった費用だけ負担してくれというところもあるので、そこは相談次第！！, 余計な話になるが、自分が店側の人間だったらどう思うか、どうしたいか、どうするべきかなどを当てはめてもらうと理解しやすくなると思う！. なのでキャンセルしたいのですがすでに発送済みで2日後に届くのでできないっぽい。 ※お客様ご自身で返送される場合、返送料金はお客様負担（元払い）でお願いしております。, マイページの「注文履歴・配送状況の確認」からお手続きください。 またお金がかかってきます。 電話では４日のはずが翌日に配送完了されました。 すぐに（２０分後くらい）キャンセルメールを送信しました。 お願いします。, 金曜日夕方に注文して、楽天からの自動メールが来てすぐにキャンセルメールをこちらから送ったのですがしばらくしたら店舗から注文確認メールが来ました。なのでまたキャンセルメールを送信しました。返答はありませんでした。 家具・インテリア - 先日家具店の店舗でソファ（オーダーではない）の注文をしました。配送手配をし，支払は代引きです。 しかし，そのソファが部屋に搬入できないことに気づきました。 キャンセル … 　・ソファと同程度の金額で他のものを買う 引取り料金が発生いたしますので必ずご注文時にお申し付けください。 料金等は下記リンクをご参照いただくか、売場スタッフにお問い合わせください。 配送サービス・不要家具引き取り. 皆様はこのようなときにどうしますか？ クレジットカードで購入し、納期は今月末の予定です。, 先月、ネット販売の椅子を購入しようとして注文したのですが、その商品ページは店側の表示ミスで予約商品が販売中になっていて、数日後にそのミスの連絡が来たときに注文のキャンセルをした筈の商品が今月になって自宅に届きました。 よろしくお願いします。, あるコンビニのネットで代引き注文しました。しかし、注文した商品を別の店で買いました。コンビニでの代引きをキャンセルしたいのですがコンビニ側が認めてくれません。コンビニにはキャンセルの旨を伝えました。商品の方は私が取りに行かない限りコンビニに永遠にあると思います。このまま放っておくのがいいんでしょうか？ 詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, 返品された商品の代金は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。 支払い方法は代引きです。 たしかにオーダーを確定するまでにいくつかの規約に同意はしたのですが、さすがに隅々までは見ませんでした。クーリングオフは適応されないと書かれているのですが、私のクレジットカードで立て替えた金額は法律上かえってこないのでしょうか。 先日家具店の店舗でソファ（オーダーではない）の注文をしました。配送手配をし，支払は代引きです。 自分は足が24センチしかなく、いつもなかなかお店ではフィットする靴を見つけられないです。そこで、今週末にある友人の結婚式に出席する為、通販でセミオーダーで革靴を注文しました。悩んで悩んで出した結論でした。 よっぽど顧客無視の会社では無ければOKと思います。, 代引き通常配送で手数料込で1000円ほどのBlutoothアダプタを注文しましたが ※お届け商品の一部を返品される場合、お買い上げの商品の請求は弊社から新たにお送りいたします。, 返品された商品の金額を差し引いた払込用紙をあらためて郵送いたします。到着後にお支払いください。 通販など商品売買、ホテル、その他サービスなど、高額キャンセル料によるトラブル注意！消費者契約法で無効にならないキャンセル料条項の作り方として、キャンセル料の金額の決め方など、大阪の咲くやこの花法律事務所の弁護士がご説明します。 「ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。 それとも、無視し続けた場合、面倒なことに 一週間待っても店からの連絡はなし、電話も通じないのであきらめて 大体の流れとしては このWebサイト上の文章、映像、写真などの著作物の全部または一部をニッセンの了承なく複製、使用することを禁じます。© Nissen Co., Ltd. 1．返品受付完了メール内に記載しているURL先のバーコードを、レジカウンターのストアスタッフに見せてください。, ※バーコードが読み取れない場合は、バーコード下に記載された27桁の番号をお伝えください。, 2．ストアスタッフから、「専用袋」と「レシート2枚（ご依頼主控、荷物貼付用）」を受け取ってください。, ＜コンビニエンスストア・ヤマト運輸直営店＞3辺の合計が160ｃｍ以下の箱に入る商品, ＜宅配便ロッカー（PUDOステーション）＞横幅44cm×奥行55cm×高さ37cm以下の箱に入る商品, ③ご住所  ④商品貼付番号（商品の袋に貼ってある11～18桁の数字をご記入ください）, ＜宅配便ロッカー（PUDOステーション）＞横幅44cm×奥行55cm×高さ37cm以下, 持込みの際には、メール内に記載しているURL先で表示されるバーコードが必要となります。. やはりいらなくなったので、 家具・インテリア - 家具の注文後のキャンセルについて 先日家具店の店舗でソファ（オーダーではない）の注文をしました。配送手配をし，支払は代引きです。 しかし，そのソファが部屋に搬入できないこと.. 質問No.6444970 WEB注文の場合２４時間以内までと書いてありますが店舗購入については記載がありません。 本当に悩んでますのでよろしくお願いします。 友人の結婚式は11/24の土曜日です。 オフィス用品の通販【アスクル】ご注文の取消し(キャンセル)・変更について。askulは法人様向けの通販サイトです。当日または翌日以降お届け。【法人は1,000円（税込）以上配送料無料 ※配送料・お届けは条件にて異なります】 私は代金引き換えで注文したのですが、 ただ、たいていはキャンセル不可です。 キャンセルを希望していますが，私のミスですし，私と店側で契約が成立しているので，店がキャンセルに応じる義務もありません。 代引きで注文しました。 誰かの疑問に誰かが答えることでQ&Aが出来上がり、後で見に来たたくさんの人の悩みの解決に役立てられています。 指定可能な引き取り日・時間帯は商品や引き取り先により異なります。, ※大型連休、年末年始や天候・交通事情などにより、ご指定の日時に遅れが生じる場合がございます。 以下メールです。 私は商品を購入しなければならないのでしょうか？法律的にはどうなのでしょうか？, http://www.georges.co.jp/top.html ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。, 状況をご連絡頂き、内容を確認次第、本来ご注文頂いていた商品を早急にお届けさせて頂きます。お客様からのご連絡後に弊社より交換の手続きにつきましてご案内させて頂きます。 より具体的な納期を教えて頂きたいと返信したところ、 代引き拒否したらまずいですよね？, 私が注文した商品は、外国メーカーからの取り寄せなのですが、店舗が商品を入荷した後で私が注文をキャンセルすると商品が店舗の在庫となってしまうため、注文キャンセルは認められていません。 既にご入金済みの商品代金は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, クレジットカード会社の締切日以降に返品の確認がとれた場合は、代金がいったん引き落とされることがございます。, その際は、あらためてクレジットカード会社から返金いたします。締切日や返金日については各クレジットカード会社へお問合せください。, ※クレジットカード会社から返金できない場合は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。 ご利用ガイド - 返品・交換・キャンセルについてのページ。 flymee / フライミーは、デザイナーズ家具や北欧家具など約800ブランドを取扱う日本最大級の家具・インテリア通販サイトです。 どなたか教えてください。よろしくお願いします！, 初めて質問させていただきます。 そして翌日の１０時にお店から注文確定メールが届き、さらに注文キャンセル規約についてというメールを受信しました。 All Rights Reserved. 商品に不良（破損・汚損）があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。, 弊社およびメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。 急ぎで欲しかったので電話で在庫を確認したところ、配達も含めて4日はかかると言われました。 期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。あらかじめご了承ください。, お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。, 商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。 来週では遅いので、意味がないと思いキャンセルをしたいと思いました。 『誠に申し訳ございませんが、 こちらの家具店（WEBではなく店舗）で購入した商品は ちなみに、注文確定後10分に問い合わせフォームからキャンセル申請したのですが、店がGWで休みのため返事もかえってこないし電話も通じません。, 私の利用する家具店だと完全に返品不可ですね。 昨日家具メーカーのアウトレットショップに行き、気に入ったものを見つけたので注文書に記名し、帰宅しました。配達予定日は来週後半、代金は家具を届けてもらったときに払うということで、まだ支払っていません。その帰りに同じ家具メー その為、キャンセルはお受付致しかねます。 この場合はキャンセルはできないのでしょうか。 そして、色々調べたところ、評価がすごい悪い会社だったのでキャンセルをしました。（これは注文の翌日になります） 注文キャンセルしたいのですが、 ビジネスホテルについてのアンケート ①性別（例：男） ②年代（例：30代） ③ビジネスホテルを利用したことがある（例：ある） ④利…, あなたの家または実家に、「旅行の記念・思い出」として、取っておいている、「包装紙」「貝がら」「石」は、ありますか／はっきりわ…, 進んだ先のページで「許可する」ボタンを押してはてなによるアクセスを許可すると、認証が終わります。. 1ヶ月以上も音沙汰なしだったくせに、今日（10/6)になって「商品を入荷しました。振込みをお願いします」という連絡が届きました。 私が気になるのは、一度目キャンセルしたのは注文した4日後でキャンセルOKだったのに、二度目の色変更の要望は、注文した次の日に言ったのにダメだったという点です。 状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。, 課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。 せめて店名がわかれば、見当つくのですが。 絶対に変更は不可能なのでしょうか？, 少し前に、知人と家具を買い行きました。が高級家具（ソファで20万～50万くらい）のお店を何件か回って感じたのですがあれって儲かってるんでしょうか？そんなにポンポンと売れるものでもないように思うのですが。。大塚家具のような大きな店舗は別として販売員の人が4，5人規模のお店で店舗当たり、年間どのくらいの売り上げがあるものか気になったので質問させていただきました。 アドバイスお願いします。, 駿河屋というところである物を注文しました。 お店はGandK。 準備の状況に関わらず、ご注文のキャンセルはできません。, 店舗にお電話の際は、ご注文の翌日にご連絡ください。, ネットストアサービスセンターでのキャンセル承りはできません。あらかじめご了承ください。. 拙い文章にて失礼しました。, 家具、注文後の変更 どこにもその方法が記載してありません。 この場合、商品が届いても 助けてください。 もうキャンセルできないのかとても困っています。 なんと来週に出荷できると連絡がきました。 先日家具店の店舗でソファ（オーダーではない）の注文をしました。配送手配をし，支払は代引きです。 しかし，そのソファが部屋に搬入できないことに気づきました。キャンセルを希望していますが，私のミスですし，私と店側で契約が成 手続き期限を過ぎると返金サービスでの手続きができなくなります。期限後の返金は、お電話でお問合せください。. 社員研修ということは、その注文の作業は発生していないため、 スニーカーを注文したのですが、 あなたも誰かを助けることができる 参考程度に、ちなみに回った店舗のひとつはhttp://www.hiltonplaza.com/shop/hp035.htmlです。売り場面積は150平米くらいだったと思うのですがその時お客は私たちだけでした。店舗の賃料もだいぶしそうですし。。。。 ご注文完了後のご注文内容の変更はできかねます。ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いします。 再度ご注文いただく際に、受取り日が遅れる場合や在庫不足の場合がございます。あらかじめご … 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。 キャンセルには以下の2つの方法がございます。 webサイトにてキャンセルを実行 「ご注文ありがとうございます」メールにキャンセル手続きのurlを記載しております。 ネット会員の方はマイページの注文履歴からもキャンセル可能です。 ちなみに1/10に注文。1/11～13は社員研修との事で店舗が休み（定休日含む）。一応店舗へキャンセル希望のメールは送りました。, 家具のネットショップしていますが、 キャンセルできない場合、ソファはご自身で処分するしかないでしょう。 もちろん何度も変更は店側も困るのは承知です…。 店舗は土日休みです。 お手数ですが、いったん商品をお受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。, ※メーカー直送品で、ベッド・ソファ等の家具類については、出荷を止めることが可能な場合があります。 どうしてもキャンセルしたいのですが、 となっていますが、もう注文のキャンセルは出来ないのでしょうか？ 無視し続ければいいのですか？ http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B... http://www.kansai.meti.go.jp/4syokei/co.htm, 通販最大手の楽天では、どの店でも一応は、注文後のキャンセルは受け付けないという方針だそうです。, 「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。. 最近顧客を育てるという考えが浸透してきていますので、 発送しました、と連絡が来ました。 小中規模だと厳しいです。 ちなみに、宅配配送指定日は３週間後。 自分はよくわからないままその場は取り敢えず代引きで商品を受けとり、伝票に書いてあった番号に電話すると、お店の人に「送り返してください」と言われ、送ってきた会社とは別の会社を利用して送り返したのですが数日たっても連絡がないままです。代引きで払ったお金と送料はきちんと返してくれるのでしょうか？, こんにちは、初めて質問します。 キャンセル方法あれば知りたいけどなければ代引きなので受け取り拒否すればOKですか？ とのことです。 一般に商品注文後のキャンセルができるかどうかは店の意志で決められるのでしょうか？又は法律で決められるのでしょうか？ / クーリングオフ対象商品であれば法律で定められた方法で返品までもが可能！ 対象外の場合、事前の取り決めがなければあればそれに従うことに… Copyright (C) 2001 - 2020 hatena. 　家具を購入するうえで大変軽率であったと反省しております。もろもろ承知のうえでキャンセルの話し合いをしたいと思っています。誠意をもって謝罪する予定です。 無条件でキャンセルできるのでは無いのでしょうか？ 商品の返品・交換は可能ですか？ 商品到着前のご注文のキャンセルについて. ご了承下さいます様、お願い申し上げます。 10月初旬に注文をして、だいたい納期が1ヶ月前後だったので間に合うと思ってました。 ※受注生産品・海外取り寄せ品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更（追加・変更）はお受けいたしかねます。, お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡ください。, ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, ※セブン‐イレブン店頭で現金・クレジットカード・電子マネー「nanaco」のどの方法でお支払いいただいた場合も、ＷＥＢ返金システムでのご返金となります。 返品（キャンセル）できるのでしょうか？ 家具･インテリアのオンライン通販lowya（ロウヤ）の返品・キャンセルについてについて掲載しています。はじめてお買い物をされる方、いつもご利用頂いているお客様のためのご利用ガイドはこちらをご … ※商品不具合による返品の際は、お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。, ・セット商品は付属品（アクセサリー等）や同梱物（取扱説明書）など、すべてご返送ください。, 洋服・雑貨などの商品は、1つの箱（袋）にまとめてください。返品伝票は商品の一番上の見やすい場所に入れてください。, ベッド・ソファーなどの家具類は、返品伝票を箱の外側に貼り付けてください。箱の中には入れないようにお願いいたします。, ※返品伝票が手元にない場合は、以下の内容をご記入のメモをご用意いただき、返品伝票の代わりとしてご利用ください。, ③ご住所　　　　④商品貼付番号（商品の袋に貼ってある11～18桁の数字をご記入ください）, メールアドレスをご登録いただいている場合、返品手続き完了のお知らせメールをお送りします。（一部対象外の場合あり）, 交換は、返品と再注文の形式となります。『返品方法』の手続き後、交換商品の再注文をお願いします。 ※「返品無料引き取りサービス」・「店舗への直接持込み」を利用せずに返送される場合は、元払い（お客様負担）でお願いいたします。, 返品についてお問い合わせフォームからご連絡いただき、ご注文はお客様ご自身で手続きをお願いいたします。, マイページにてキャンセルできない場合は、すでに発送の準備に入っております。 その店の規模によると思います。 メールの内容は、 いらなくなりました。 ほかの店に注文しました。 決済はクレジット。 今週中に別の靴を探しに行かなければなりません。 どうぞよろしくお願いいたします。, あなたを助けてくれる人がここにいる ネットショップでの注文キャンセルについてです。 椅子は形が二種類と座面の色(革の色)が選べるのですが、色で迷っていて一度キャンセルしました。 うちは無条件でキャンセルを受けます。 しかし、その後2時間後に発送完了いたしましたとのメールがきました。 何度も変更し、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、どうしても変えたいのですが、絶対に不可能なのでしょうか？ お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。, ※商品返送時はケース・袋・付属品・保証書・組立説明書・鑑別書・下げ札・表示タグなど、すべてをご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。, ※返品できない条件の商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。, ※過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。, 店頭端末での操作はございませんので、荷物をレジカウンターへ持参し手続きを行ってください。, ※ロッカーに入らない場合は、ヤマト運輸直営店へ持込んでいただくか、　改めて「返品無料引き取りサービス」で手続きをお願いいたします。, 返品商品はご希望の日・時間帯にご指定の場所へ引き取りに伺います。 再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。 代わりに、こう書いてありました。 不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。, ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 以前届いたメールを見返してみると、「注文後のキャンセルはできません」との記載がありました。 返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。」 　・全くのキャンセル不可 しかし、11月になっても到着しません。 色を決め、もう一度注文しましたがやっぱり変えたくて、注文した次の日に変更したいと電話したところ、もうメーカーに言ったので無理だと言われました。 また、木目・年輪などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。, 色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。, ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合には弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。, 通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。お客様のご都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。, 商品に不良があった場合の返品・交換のお手続きにつきましては、「商品に不良（破損・汚損）があった場合」をご確認くださいませ。, ご利用ガイド - 返品・交換・キャンセルについてのページ。 FLYMEe / フライミーは、デザイナーズ家具や北欧家具など約800ブランドを取扱う日本最大級の家具・インテリア通販サイトです。一般的な格安・激安家具通販とは異なり、他では出会えないブランド家具から雑貨まで2万点以上取り揃えています。一人暮らしからファミリー向けまで、幅広い価格帯とテイストから用途や好みに合わせてお選びいただけます。会員登録で、お得に購入できるマイルが貯まる他、おしゃれなインテリアがアウトレット価格で購入できる会員限定セールなどもご利用いただけます。, お使いのブラウザはサポート対象外です。一部の機能が利用できない可能性があります。対象ブラウザについては、, ※ 部品の名称が不明な場合には、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明くださいますようお願い致します。, 完売や一点もののため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが返品・返金にてご対応させて頂きます。あらかじめご了承ください。, 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。, 商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。, 状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。, 弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。, ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。, 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。. 先日ダイニングテーブルと椅子を二脚注文し、やっぱり迷っているという事で一度キャンセルしました。 　しかし，そのソファが部屋に搬入できないことに気づきました。 何卒、ご理解ご了承いただけます様宜しくお願い申し上げます』 交換商品の代金は、お届けの際に再度お支払いをお願いいたします。, 返品された商品の代金は、KDDI株式会社からの返金、またはいったんお支払いいただいた後、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, （株）NTTドコモの請求の締切日以降に、当社で返品確認がとれた場合は、いったんお支払いいただき、その後、（株）NTTドコモからの返金となります。, 返品された商品の代金は、ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社からの返金、またはいったんお支払いいただいた後、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。詳しくは、『ご入金済みの場合の返金について』をご確認ください。, ご入金後に返品された商品の代金は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金いたします。 　・キャンセルOK（キャンセル料，配送料は支払うがソファはこない） あなたもQ&Aで誰かの悩みに答えてみませんか？. ９月初に商品をメールで注文 問い合わせてみると、最終段階で不具合が発生したようで、送れるとのことでした。 ご注文後、出荷準備に入る前までは、「ネットストア注文履歴（ログイン）」画面よりご注文のキャンセルができます。 ※注文履歴からのキャンセルができるのは、指定住所への配送、コンビニ受け取りのご注文に関してのみとなります。 キャンセル希望との事でしたが、当店の返品規約にも明記されているように商品到着後5日間以内にお電話を受けた場合に限り、返品・キャンセルを受け付けております。 詳しくは【通販規約　第１５条（ご注文の取り消し）】をご参照下さい。 商品の部品等に不足があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。, 状況をご連絡頂き、内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けさせて頂きます。, ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。