よくあるご質問：返品・キャンセルに関するq&aをお探しなら島忠・ホームズ公式通販サイトのシマホネットで！シマホネットは安心の最大7年保証。アフターフォローもしっかり、安心して使えます。 専用の液晶テレビパッドで梱包いたしますので安心です。 メルカリで大型家具家具を売る際の注意点や配送方法についてまとめた。 ソファやベッド、たんすなどの大型家具は、どんなに気に入って使っていても、転勤や引っ越しなどやむを得ない事情で手放すとき … ペット用品. ペットベッド; ペットウェア; ペット用品 その他; ファッション・ルームウェア・インナー. ファ ご利用ガイド - 返品・交換・キャンセルについてのページ。 flymee / フライミーは、デザイナーズ家具や北欧家具など約800ブランドを取扱う日本最大級の家具・インテリア通販サイトです。 オフィス家具・収納; 諸施設共用; 福祉施設; 医療施設; ペット用品. ●大型冷蔵庫タンスドラム式洗濯機等の場合。 しかしながら以下の場合は恐縮ですが安全のため弊社作業員を1名6000円～でつけて作業する形となります。 配送q&a 家具配送の際にお客様から多く寄せられた質問. なお、弊社作業員と共同作業で荷運びした場合には1個30万までで総額500万円の貨物保険が適用となります。, 対人無制限、対物無制限、搭乗者傷害補償無制限の保険に加入いたしておりますし、事故の瞬間を記録するドライブレコーダーを装備いたしておりますので、万が一の交通事故の発生の際も、任意保険査定の賠償が可能です。, 家財、フロア等の破損、損傷、盗難等発生の際は、貨物保険か第三者賠償責任保険における賠償となります。. ※大型家財があったり、3階以上階段の場合にお客様のお手伝いがない場合は助手6000円付になりますのでご了承願います。, 大手様は全国各地に営業所を構え、社員を多数雇用し、車両も2トン車以上(中古でも250万)を使用している為に、弊社を含め軽貨物の業者に比べ大幅に経費が掛かっており、配送繁忙期にしか黒字にならない体質の業者様が多い為に年間を通じて料金は高く設定せざるを得ません。 ファッション・ルームウェア・インナー. ペット用品 カテゴリを見る. 家具のお届け方法は、原則2種類からお選び頂けますが、家具の大きさ他諸条件により、こちらより指定させて頂く場合もございます。予めご了承ください。, ・配送料は、別途頂戴いたします。（料金例：東京23区内の場合の目安、15,000円）, ・搬入に際し、当工房より直接「家具のお取り扱い方法、メンテナンス方法」をお伝えさせて頂きます。, ・メンテナンスに使用するオイル（50ｍｌ瓶、テーブル天板であれば2年から3年分の必要量）をプレゼント致します。, ・配送費は、家具の大きさやお届け先によって変わりますので、ご契約の際に確認させて頂きます。, 出入口などの関係で、ご注文の家具が運び込めなかった場合、申し訳ありませんが家具工房つなぎおよび運送会社では責任を負いかねます。, ご注文の前に、必ずお客様ご自身で搬入経路などをご確認になり、運び入れが可能であるかお確めください。, 保証期間中に生じた、製造上の欠陥による破損や故障については、無償で修理をいたします。それ以外の場合には実費にて修理を承ります。, ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。, 製造上の欠陥あるいは配送による破損があった場合に限り、工房にて修理、あるいは代替品と交換させていただきます。, そのため製品の納品時または到着次第速やかに状態をご確認ください。万が一、製造上の欠陥あるいは配送による破損があった場合は、, お手数ですがお届け日から数えて３日以内にご連絡ください。それ以降のご連絡にはご対応致しかねます。, やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、キャンセル料として契約金額または定価の80パーセントをお支払いいただきます。, からお選び頂けますが、家具の大きさ他諸条件により、こちらより指定させて頂く場合もございます。予めご了承ください。, 保証期間中に生じた、製造上の欠陥による破損や故障については、無償で修理をいたします, のキャンセル及びご注文内容の変更は原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。. ●室内階段で巾が狭い木造の階段の場合。, 女性スタッフでできますが、女性なので大型家財等はお客様に必ずお手伝い頂き作業する形となりますのでご了承願います。, 弊社の配送は軽トラ1台に積載できた分は当日お荷物が増えても追加料金はありませんが、まったくご申告と異なり荷物が1台半分とかあった場合は別料金でもう1台手配となります。, 引取とお届け先が東京都23区で、平日集荷、ドライバーが一人で持てる荷物(例えばテレビ1個)等でしたら激安6300円でお配送可能です。 家具･インテリアのオンライン通販lowya（ロウヤ）の返品・キャンセルについてについて掲載しています。はじめてお買い物をされる方、いつもご利用頂いているお客様のためのご利用ガイドはこちらをご … オフィス用品の通販【アスクル】ご注文の取消し(キャンセル)・変更について。askulは法人様向けの通販サイトです。当日または翌日以降お届け。【法人は1,000円（税込）以上配送料無料 ※配送料・お届けは条件にて異なります】 ●建物が3階以上階段で荷物が標準的にある場合。 よくあるご質問：配送・組立についてをお探しなら島忠・ホームズ公式通販サイトのシマホネットで！シマホネットは安心の最大7年保証。アフターフォローもしっかり、安心して使えます。 なお、届け先が東京近郊以外の日本全国にも配送できますが、往復の燃料費・高速代がかかりますので、やはり東京都近郊の配送のように激安な配送料金ではご提供できませんのでご了承願います。, 弊社は軽貨物運送事業免許なので、軽トラック以外での営業はできませんが、荷物の多いお客様は2台でご対応可能です。, 女性の補助でも単身者の家財手でしたらお手伝いは可能です。 q1・予約はいつまでにしたほうがよいですか？ q2・いつまでならキャンセル出来ますか？ q3・前回の良かったドライバーさんにまたお願いしたいのですが？ q4・配送は東京都以外はできないのですか？ しかしながら、弊社ですと少人数で激安のビルに営業所を構え車両も軽トラ(中古で50万)で社内の備品も中古ですし、唯一の仕入れ品の梱包資材もリサイクル品ですし、営業員やチラシ配布もしませんし、メール自動受注を中心とし、コールセンターを活用して管理社員を増やさないでいますので、必要な経費が同業の軽貨物の業者さまに比べても格段に少なく、安い料金設定でも十分利益が出せます。 ②キャンセル 返品商品の回収にお伺いさせていただきます。 ※ルート配送便の都合上、お伺いまでに約1週間のお時間を頂く場合がございます。 お伺いの時間の指定もお受け致しかねます。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。 出荷前キャンセルをご希望の場合は、極力早くご連絡を下さいますようお願いを申し上げます。 キャンセルの場合、ご連絡はメールよりお電話をいただく方がスムーズです。 その際は、【受注番号】と【お名前】をお申し出ください。 ★商品出荷後の場合 イケアでは、チャットやお電話でお問い合わせを受け付けています。お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。また、お客さまからよくいただく質問と回答もご用意しております。お問い合わせ前にぜひ一度、ご覧ください。 但し、液晶テレビの大きさによっては積載できるお荷物の量は通常の80％程度となりますのでご了承願います。, 弊社の配送パックはお客様に事前に分解できる物は分解していただく必要がありますが、家電や家具等の大型家財は弊社作業員が配送当日に専用ハイパッドで梱包いたします。 なお、お客様が分解組立て作業を弊社にご依頼の場合には3時間以内で都内近郊でしたら14000円で代行サービスをご利用いただけます。, 弊社配送パックは基本作業を弊社作業員が行い、1人で持てない物や、階段等が狭い場合等にお客様にお手伝い頂いております。 また2日以上の保管の場合は、配送期日にお客様がこられなかったりしてお届けできない場合は処分してよい旨の承諾書にサインいただく必要があります。, 普通の雨だったら配送可能です。足もとが悪い場合はベニヤ板を敷いて作業をいたしますが、台風や大雨が予想される場合は、前日にお客様にご連絡し最終打合せのうえ、延期か決行を打合せいたします。, 作業員が一人で作業した場合にのみ適用となりますので、お客様が単独で荷運びして破損した場合には適用できませんのでご了承願います。 お支払いは現金にて当日お支払い頂くか、事前に弊社指定口座に銀行振込かクレジット手数料500円をお支払いいただければ事前にクレジットカード(Amex・Master・Jcb・Visa・dinars)で支払えます。, 弊社配送は基本的にはサービスに建物の養生は含まれておりませんが、マンションエントランスドアエレベータ内入口からエレベータまでの廊下30m以下の場合は3500円追加で養生は可能です。なお、30m超過した場合は30m以下で1000円の追加料金で可能です。, トラックの貨物室が195cmなのですが、後部貨物室ドアを開けてはみ出した状態で運びますが、ベットカバーをかけますので汚損の心配もなくマットはキングサイズ（巾160cm）でも積載可能です。, 軽貨物の規格により、積載は最大３５０㎏までですが、引っ越し専用車なので、奥行１９０ｃｍ幅１４０ｃｍ高さ１８０ｃｍと一般軽貨物より大きく、例えばみかん箱ですと110個も入りますので180*100*50のタンスでしたら4個積載可能です。, 弊社の配送は軽トラックのため助手席に1名様のみご同乗可能ですが、万一の事故の際に、加入している人身障害保険の補償の範囲に同意して同乗した旨の同意書にサイン頂く必要がありますのでご了承願います。, 荷台に余裕があり、ケージに入る程度のネコ、いぬ、鳥であれば引っ越し荷物と一緒にお運びいたしますが、万一車に驚いての逃走をした場合等は保証致しかねますのでご了承願います。, 燃料を全て抜く事が必要となるのと、荷台の半分を原付きが占めますので積載できるお荷物の量は通常の70％程度となりますのでご了承願います。, ５０型までの液晶プラズマテレビまで対応可能です。 ¤Æ¤¿¤Î¤È°ã¤¦¡×Åù¡£¥¤¥á¡¼¥¸²èÁü¤ÈÊ»¤»¤Æ¾¦Éʤ´¤È¤Ëµ­ºÜ¤µ¤ì¤Æ¤¤¤ëÀ£Ë¡¤òɬ¤º¤´³Îǧ¤Î¾å¤´Ãíʸ¤¯¤À¤µ¤¤¡Ë. なお、3階階段の場合は助手を6000円でつけるか全てのお荷物を荷運び頂く必要がありますのでご了承願います。, 保管は1日3000円で承れますが、翌日の朝9時のお届けとなり、空車状況によっては承れない場合もありますのでご了承願います。 お届け方法・配送費・保証と修理・返品・キャンセル ＜家具のお届け 方法と配送費＞ 家具のお届け方法は、原則 2 種類 からお選び頂けますが、家具の大きさ他諸条件により、こちらより指定させて頂く場合もございます。 先日家具店の店舗でソファ（オーダーではない）の注文をしました。配送手配をし，支払は代引きです。 しかし，そのソファが部屋に搬入できないことに気づきました。キャンセルを希望していますが，私のミスですし，私と店側で契約が成 5月～12月までの通期で平日予約で1週間前、土日予約で2週間前、1月～4月の引越しシーズンでは平日予約で2週間前土日予約で3週間以上前にご予約頂きたく存じます。, ご利用日から起算して7日以内のキャンセルはキャンセル料として利用代金20%を、2日以内のキャンセルはキャンセル料として利用代金50%をキャンセル料として頂く形となりますのでご了承願います。, 弊社の配送パックは1日3件を1人が担当いたしておりますので配車がうまく組めればご対応可能ですが、すでに担当のお客様が確定している場合はご指名は承れませんのでご了承願います。, このパックでも東京都近郊の配送が自動でご予約できます。 オフィス家具・法人・業務用 カテゴリを見る . 弊社はさらに利益を内部留保せずに安くても大手様以上の十分な保険、システム拡充に回しておりますので料金の差は経営努力の差と思います。, 代金の後日後払いはできません。