しかし解約を証明できるものなら基本的なんでも良いので「通知メールや au通信サービス解約通知書」でOKみたいです。 他回線へ乗り換えする時に 違約金や工事費残高を還元してもらうのに解約証明書が必要な場合がある ので解約を証明できるものは数年保管しておくことをオススメします。 届出避難場所証明書; 場合によっては複数の本人確認書類の提出が求められる時もあるため、2種類以上用意しておくと安心です。 現在利用しているauの携帯電話. 解約証明書の提示がキャンペーンの適用条件なので、ocn光の解約の際に発行しておくことをお勧めします。 解約証明書の発行方法. KDDI 法人・ビジネス向けの「 解約・MNP (auから他社への転出) の手続き」(お客さまサポート) のご案内です。モバイル、クラウド、ネットワークなど、あなたのビジネスに適したソリューションをご提案 … ご来店者証明書類のページです。店舗（ショップ）に行く際に持っていっていただきたいものをご案内しています。au携帯電話・スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。 ※支払証明書の発行は、ご請求書単位での発行となります。au一括請求・まとめて請求でお支払いの場合は、全てのサービスの料金を合算した請求金額での発行となります。 ＜お問い合わせ先：お客さまセンター＞ ・au携帯電話をご利用の方 電話番号：0077-7027（無料） ※オペレーター対応時間：9：00～20：00 まず、代理人で解約を行う場合に必要なのは契約者本人の確認書類です。 運転免許証など、運転する場合常に所持していなければいけないものもあるので、原本ではなくコピーでも可能です。 契約者からの委任状. なので解約証明書は発行してもらった方が良いでしょう。 カードローンを完済していることを証明できますので、住宅ローンなどの審査も通りやすくなります。 プロミスでは解約手続きの際に、「解約証明書を発行してほしい」と申し出ると発行してくれます。 無料で発行してもらえるのでプ スマホ解約してきました。au携帯解約手続き体験手記、通信料金節約術。スマホ、携帯電話、固定回線も安くなる。格安SIM、白ロム、オプション解約、MNP、光回線、MVNOなど通信料金節約のワザ集！ auで携帯を解約する際の解約月や解約料金、解約手続き方法をまとめました。解約のベストなタイミングや解約金にいくらかかるのか、ネットや電話での解約の流れや必要な物をご紹介します。auスマホから格安SIMへ乗り換え(MNP)を検討している方も必見です。 で十分だと思いauを解約を解約することにしました。 この時にauとの契約を見直したところ、 私の名義で子供用の携帯電話として契約した電話番号が使われていないまま放置されており、毎月基本料金だけ引き落とされている状態 で、今後使う予定が無かった為、 解約する ことにしました。 次に、契約者からの委任状が必要となります。 委任状のフォーマットは、au 3大キャリアであるドコモ・au・ソフトバンクを使われてる方が多いと思いますが、最近ではMVNO（＊）で格安simを利用される方もおられるかと思います。, 【MVNOとは】 仮想移動体通信事業者（かそういどうたいつうしんじぎょうしゃ、英語: Mobile Virtual Network Operator, MVNO）とは、無線通信回線設備を開設・運用せずに、自社ブランドで携帯電話やPHSなどの移動体通信サービスを行う事業者のことである。通信サービスの提供には移動体通信事業者（MNO）の卸売をうけたり、仮想移動体サービス提供者（MVNE）の機能を利用したりする。, なお、総務省による定義では、「MNOの提供する移動通信サービスを利用して、又はMNOと接続して、移動通信サービスを提供する電気通信事業者であって、当該移動通信サービスに係る無線局（基地局）を自ら開設しておらず、かつ、運用をしていない者」である。 引用元：仮想移動体通信事業者 – Wikipedia, 私は長年auを利用していたのですが、それほど通話で電話をかけない事や、外でYouTube等の動画を見ることが無いので通信量を必要とするアプリケーションを利用せず、格安simのUQモバイルで十分だと思いauを解約を解約することにしました。, この時にauとの契約を見直したところ、私の名義で子供用の携帯電話として契約した電話番号が使われていないまま放置されており、毎月基本料金だけ引き落とされている状態で、今後使う予定が無かった為、解約することにしました。, 本日はこのauとの契約の解除を行った際のトラブルと、それが解決するまでの流れをご紹介したいと思います。, auショップの店舗に訪れ、2つの回線のうち、1つの回線はMNP（＊）の予約番号の発行してもらい、もう1つの回線は解約してもらうようお願いしました。, 【MNPとは】 事業者間ポータビリティは、契約している電気通信事業者を変更しても同じ電話番号を利用できるものである。固定電話については、LNP（Local Number Portability）、携帯電話については、MNP（Mobile Number Portability）と呼ばれる。, 利用者の電話番号による囲い込みの防止により、サービスの向上・料金の低減を目指すために行われる。, その時は特に問題も無く手続きはスムーズに進み、MNPの予約番号を取得してもひとつの1回線を解約して解約手続きの書類にサインをして控えをもらい、その足で格安simを扱う携帯ショップに訪れ、キャリアの移動を行いました。, それから1ヶ月ほど過ぎて、カードの引き落とし明細書を確認したところ、auから解約したはずの携帯電話の基本料金が引かれていました。, ちょっと不安に思い、auショップに足を運んで1ヶ月ほど前に解約したはずの携帯電話の基本料金が引かれていることを伝えると、店員よりカード会社からの料金の支払いは1ヶ月遅れくらいになると説明を受け、納得してその日は帰りました。, この時の説明が強く印象に残ってしまった為、次の月も引き落としされているのを見ても、, その後仕事が忙しくなったということもあり、カードの引き落としの明細書をしっかりと目を通さずに半年が過ぎてしまいました。, ある日、何気なくカードの引き落としの明細書に目を通したところ半年たったにも関わらず、解約したはずの電話回線の基本料金が引かれているではありませんか！, あれ…？これ確か半年ほど前に解約したよね？しかも確認しに行ったやつだ。(;´･ω･), 閉店の30分前という少しよろしくない時間帯にauショップに訪れ以下の内容を伝えました。, 店員からはその日は営業時間内だが手続きを行うところがもう閉まっている為、 とりあえず話だけを聞くということになりました。, こちらも解約時の控えを持っていれば強く訴える事が出来るのですが、いかんせんその決定的な書類が無く、その日は営業時間が終わってしまった為そこで話が終わりました。, 翌日もう一度auショップに訪れ、別の店員に昨日やり取りと半年間基本料金が引かれている事を伝えたところ、再度調べていただきました。, やはり解約した痕跡はないとのことで、従来の手続きに従うと「本日解約の手続きを行う」ということになると言われました。, 何度か店員に訴えたのですが、どうにもならないとの繰り返すだけで、auショップとしてできる事は「本日解約の手続きを行う」こと以外は出来ないと稔押されました。, 納得はできませんが、この店員は店の規定に従って応対しているだけなので、攻めても仕方がありません。, そこで、電話をお借りして直接手続きを行う部署の責任者の方に電話で訴えることにしました。, これでだめならあきらめるか…と考えていたのですが、意外とあっさりと「返金に応じます」と回答を頂き、これまでの余分に支払ってきた半年分を2か月後に指定口座に振り込むとのことでした。, そんなわけで、その日は店舗で解約の手続きと指定書類にサインをして返金の振込口座を伝えて帰りました。, 今回は一応の解決を見たのですが、私はこれまで何度もdocomo、au、SoftBankをMNPで渡り歩き、サービスがお得なタイミングや、機種変更時の割引キャンペーンを利用してきました。, ただ、docomoやSoftBankと違い、auは解約時のトラブルや使っていない回線の契約がそのまま放置されたりすることで、何度もauショップに足を運ぶことになりました。, そんなわけで、私は現在auとの契約した回線は持っておらず、通話用とWifi用でUQモバイルを使っています。, UQモバイルは初期費用は0円で月額980円から選択できるプランがあるし、格安なのに回線もしっかりしているので、正直に言って全く不満はありません。, あとポイントが高い点としては格安simなのに店舗での販売を行っているので、いざというときは店舗に相談しに行ける点が安心できます。, auで回線を利用していた時よりも通話用とWifi用で合わせて月額6,000円くらい安くなりました。, はっきり言って今では「docomo」「au」「SoftBank」といった3大キャリアにするメリットがほとんど感じられないので、現在３大キャリアを使われている方には格安simをお勧めしますし、UQモバイルははっきり言って安いし回線も速いのすごく良いです。, 先日指定口座に半年分の基本料金が振り込まれたので、無事に解決したので備忘録としてauとのトラブルの流れをまとめました。, 今回はau側がこちらの望む形で対応して頂けたので、事なきを得ましたがauショップ店舗の店員とのやり取りをそのまま進めてた場合はおそらく半年分払い損だったと思います。, 今回の件で契約書や解約時の書類や控えというのはしっかりと保存しておかないと苦労するとつくづく感じました。, 私はauと相性が良くないのか料金にまつわるトラブルが多く、こういった事態を避ける為にも関係書類は必ず事が完了するまで持っておこうと心に誓った次第です。, 今回auとのトラブルは一通り解決はしましたが、私は格安simで十分使えることが分かったことと、３大キャリアを利用するメリットが無いと感じており、UQモバイルを利用しています。, UQモバイルで特に不便を感じることは無く、もっと早く格安simに切り替えていればよかったなと、つくづく思います。, UQモバイルで利用するデータ通信量に合わせて、自分に合ったプランが選べばかなりの節約になり、家族単位で行えば、年間だと十数万円の節約になるので一度ご検討してみてはどうでしょうか。, UQ mobileエントリーパッケージ au対応SIM データ通信/音声通話 月額980円. auから他社に乗り換える際には解約・MNP転出手続きが必要ですよね。 今回はauの携帯を解約する手順・解約金・解約の注意点をご紹介します。 解約月の月額料金は日割り換算されない？代理人が解約する場合の委任状の書き方は？など、気になる疑問点を全て解決していきます。 解約した場合、割引サービスはいつまで適用となりますか。【au携帯電話全般】 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解約が正しくされているまで確認を取ってもらわなかった。これについてはそちらにも落ち度はないだろうか？, 【auとのトラブル】解約したauの携帯電話の料金が口座から引き落とされ続ていた【解約の苦労】, MNPの予約番号を発行した記録は残っているが、もうひとつの回線を解約した手続き内容が確認できない。, 解約後にこちらは解約したつもりでいたので、電話や通信を一切使用していない。電話の履歴を見ればそれが分かると思う。つまり, 解約1か月後に料金が引かれていたので一度auショップを訪れて相談をしたが、　カードの決済の仕組みだからという説明だけで、. auひかりの解約は、電話またはWebにて手続きが行えます。 解約手続きには、各プロバイダから発行されたユーザーIDとパスワードが必要になります。 ユーザーIDとパスワードは、auひかりの契約をした際に、プロバイダから郵送されてきた書類に記載されています。 プロバイダの解約と同時にau で移行可能なエリア内での移転, ホームゲートウェイ＋VDSLモデãƒ, 「auのサービスをご解約されたお客さま」をクリックし、閉じている部分を開きます。, 「auIDからWow!IDへ移行する」をクリックし、案内に沿って手続きしてください。. ocn光の解約証明書にあたる「解約月の請求内訳」は、下記の「ご請求情報確認web」で取得、印刷できます。 スマホ解約してきました。au携帯解約手続き体験手記、通信料金節約術。スマホ、携帯電話、固定回線も安くなる。格安SIM、白ロム、オプション解約、MNP、光回線、MVNOなど通信料金節約のワザ集！ 最新iPhone12は10月23日に発売決定！スペック・値段・機能など最新の情報まとめ｜5... 2020年10月14日午前2時（日本時間）のApple EventでiPhone 12の発売が発表されました。ここでは最新のiPhone 12の発売価格・スペック・デザインやカラー・ディスプレイやインチサイズ等の情報を紹介します。2020年最新iPhone 12の発売が決定！出典: © 格安SIMカードの比較で、快適スマホ生活 SIMチェンジ All Rights Reserved. auひかりの解約は4つの手順で完了します。しかし契約しているプロバイダで窓口が違います。解約のタイミングなど様々な注意点があるので、記事を参考にスムーズに解約手続きを行ってください。また違約金など解約にかかる費用や費用をゼロ円にする方法も解説します。 auを解約するには、完全に解約する方法とMNP転出を利用して解約する方法の2種類あります。それぞれの方法や手順、必要なものについて確認しておきましょう。また、解約する上での注意点や事前にやっておきたいことについても解説します。, 家族とキャリアを揃えたい、格安SIMに乗り換えたいなどの理由でauを解約したいと考えている方もいるでしょう。, auを解約する場合、完全に解約してしまうのか、あるいはMNP転出をするのかによって手順が異なります。それぞれの手順や注意事項について解説します。, また、格安SIMを検討しているけれど自分に合うものが分からないという方は、画面右上の「格安SIM診断」「格安スマホ比較診断」の利用がおすすめです。合わせて確認しておきましょう。, auを完全に解約する場合には直接ショップに行く必要があります。MNP転出する場合には電話での手続きがおすすめです。, 解約する場合、あるいはMNP転出する場合の注意事項や知っておくと便利なことについて解説します。, 乗り換えをせずに解約だけをする場合、auショップやトヨタau取扱店に行く必要があります。また、契約者本人が直接来店しなければなりません。, 契約者が小学生以下の場合は親権者と同伴が必要です。その他にやっておきたいことや契約者本人が直接来店できない場合の対処法について解説します。, なるべくスムーズに手続きしたい方は、来店前に事前予約をしておきましょう。特に、新商品が発売された直後やキャンペーン直後などは混雑しやすい時期です。, 予約せずに店舗へ行くと、2～3時間は待たされるケースもあります。「au STAR」という会員サービスに入っている方であれば、ウェブ上で来店予約できるのでしておきましょう。, 会員でない方は、auお客さまセンターに電話して事前予約を取るとよいです。auの携帯電話から「157」に発信、または一般電話から「0077-7-111」に発信するとauお客さまセンターに繋がります。, 事前予約を利用した際は、予約時間に間に合うよう店舗に向かいます。店舗によって、1分の遅刻でも予約が解消されてしまうケースもあるので気をつけましょう。, 契約者本人がどうしても来店できない場合、代理人による解約も可能です。代理人とは、親権者、未成年後見人、成年後見人、契約者の家族、施設関係者のみ当てはまります。, 委任状は公式サイトからダウンロードしましょう。必須ではありませんが、契約者が現在利用しているau携帯電話かau ICカードを持っていくと手続きがスムーズに行えます。, 解約ではなくMNPで他社に転出しようと考えている場合、事前にMNP予約番号を入手しておかなければなりません。auショップに行った場合でも発行してもらえますが時間がかかります。, 短時間でMNP予約番号を入手する方法や手続きにおける注意点について、以下を参考にしてください。, MNP予約番号の入手したい場合、電話をかけて行うと時短に繋がります。9:00～20:00までにau携帯電話から「157」に発信、または一般電話から「0077-7-5470」に発信しましょう。, ナビダイヤルに従って操作し、オペレーターに繋がったらMNP予約番号を発行したいと伝えます。あとは契約者情報(氏名、生年月日、電話番号など)を確認されます。, MNP予約番号には有効期限があり、発行してから15日間までです。有効期限が切れても同じ手続きをすれば再発行できますが、二度手間を省くためにも期限までに手続きを済ませられるようにしましょう。, MNP転出する場合「MNP転出手数料」が発生し、3,000円かかります。他にも契約解除料(9,500円)や転出先での事務手数料(3,000円)がかかる場合もあります。, ただし、契約解除料は契約更新期間内であれば発生しません。転出先での事務手数料もキャンペーンによって無料になっている場合があります。, MNP予約番号を発行してもらうために電話手続きをしていると、引き止めポイントを提案される場合があります。非公開のポイントであるため、MNP手続きの電話をしなければ教えてもらえる可能性はありません。, 最大で30,000ポイントもらえますが、ポイント数やもらえる基準は不明です。基本的に電話でMNP予約番号の発行手続きをしている最中に提案され、付与されたポイントは次の機種変更の機種代金に充てられます。, ただし、引き止めポイントが必ずしも提案されるわけではありませんから、もしかしたらあるかもしれないくらいに思っておきましょう。, auの解約に必要なものは、契約者の印鑑と本人確認書類、現在利用中のau携帯の3点です。それぞれの補足や優位事項について解説します。, auを解約するには契約者の印鑑が必要です。法人の場合は法人印が必要ですから、あらかじめ用意しておきましょう。, auを解約するために、以下のような氏名・生年月日・現住所が記載された有効期限内の原本が必要です。, 場合によっては複数の本人確認書類の提出が求められる時もあるため、2種類以上用意しておくと安心です。, auの解約手続きを行う際には、現在利用しているauの携帯電話も持っていきましょう。ICカード対応機の場合はauICカードも含みます。, 念のため、保存しておきたいデータがある場合には事前にバックアップを取っておきましょう。, au携帯を2年ごとの契約で利用している方は、契約解除料といって違約金がかかってしまう場合があります。利用者にしてみれば無駄な費用になってしまうため、できれば払わずにすむ方法を知っておきたいところです。, 契約解除料がどの程度かかるのかや、契約解除料が発生しないタイミングや条件について解説します。, auの契約解除料(違約金)はプランによって異なります。通常の2年契約のもので9,500円、2年契約Nで1,000円です。ただし、2019年10月1日よりすべてのプランが2年契約Nに移行しています。, 自分がどちらのプランなのか気になる方は、「My au TOP（WEB）」で確認するといいです。, 更新月に解約すれば違約金が発生しないため、更新月を狙って解約するのも手です。2年契約であれば更新月は24カ月後から3か月間あります。, また、「My au TOP（WEB）」からも更新月を確認可能です。手順は以下のように行います。, 画像はスマホから操作した場合のものですが、パソコンからでも確認できます。契約しているau携帯電話の更新月がいつか、あらかじめ確認しておきましょう。, もし契約者が死亡してしまった場合、更新月以外の解約であっても契約解除料は発生しません。近くのauショップに行って手続きを行いましょう。必要なものは以下の通りです。, 契約者が亡くなったことを証明できる書類には、「死亡届」や「除籍謄本」などが当てはまります。書類の原本提出が難しい場合にはコピーでも問題ありません。用意したうえで手続きをすませましょう。, auを解約すると、auを利用していた時のメリットを失ってしまいます。それだけでなく、他社に乗り換えた方が得だと思って解約したのに、むしろ損してしまったというケースも起こりうるのです。, au利用者であれば「au WALLETポイント」が貯まっているはずです。解約すると今まで貯めていた「au WALLETポイント」は全て消失します。, 自分がどれだけポイントを持っているかは、「My au」や「au WALLET サイト」、「au WALLET アプリ」から確認可能です。解約する前にあらかじめ「au WALLETポイント」を使い切っておきましょう。, 「au WALLETポイント」は、「au WALLET」プリペイドカードへチャージしたり、Amazonギフト券と交換したり、auが提携している他社のポイントに交換したりできます。, 「au WALLET」プリペイドカードは、解約後でもチャージした分は使用可能です。ただし再チャージはできません。100円単位から、月に最大20,000円までチャージできます。, Amazonギフト券と「au WALLETポイント」の交換は少し割高です。具体的にいうと、1,000円のAmazonギフト券への交換には「au WALLETポイント」が1,200ポイント必要です。, auが提携している他社のポイントに交換する場合、1ポイント当たり約1円として交換できます。スターバックスやマツモトキヨシ、ACCORDIA GOLFの中から自分がよく利用するところに交換しましょう。, 機種代金の残金がある場合、解約後も支払い続けなければいけません。また毎月割を利用していた場合、解約すると前月利用分を持って毎月割が終了します。, 毎月割がなくなると残った機種代金分がさらにかかってしまうため、機種代金を払い終えているかどうか確認しておきましょう。払い終わっていない場合は、その状況でも解約した方が得かどうかを確認しておくといいです。, 格安SIMなどへの乗り換えでauスマホをそのまま使う場合でも、「＠ezweb.ne.jp」などのau独自のキャリアメールが使えなくなります。, 他にもキャリアメールの履歴もすべて消えてしまうので気をつけましょう。残しておきたいメールは、自分の他のメールアドレスに転送しておくといいです。, また、代わりのフリーメールアドレスなどを取得する必要があります。事前にGmailやHotmailなど、自分にとって利用しやすいものを見つけて取得しておきましょう。, 解約の手続きを行う前に、機種代金を払い終えているかどうかや契約プランが何か、更新月がいつなのかといった自分の契約状況を必ず確認しましょう。思わぬ出費を防げるようになります。, また、「au WALLETポイント」といった解約すると消えてしまうポイントなどは解約前に使いきっておくのがおすすめです。本記事を参考に自分の利用したいサービスのポイントなどに交換しておきましょう。, 場合によってフリーメールアドレスを取得する必要もあるので、そういった事前準備も済ませておくとよいでしょう。, 解約手続きをする前に、必ず自分の契約状況を確認して無駄な出費を抑えられるようにしましょう。, ソフトバンク回線でSIMフリースマホを使う｜APN設定方法・プロファイルインストール方法, iPhoneのSIMロック解除方法｜ドコモ・au・ソフトバンクの解除手順や解除されているか確認する方法を徹底解説, ドコモから乗り換えにおすすめの格安SIM8選｜乗り換え方法・手数料・SIMロック解除をまとめて解説, ソフトバンク、ホークス優勝キャンペーン実施中！PayPayボーナスやヤフオククーポンなどが勢ぞろい. auが発行しているメールアドレスは引き継ぎできません。 auが提供しているサービス (料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。 <よくあるご質問> Q.